Ämterlots*innen im Bezirk Steglitz-Zehlendorf

An die Nutzer*innen unserer Angebote:

Umgang mit dem Corona-Virus

Aufgrund der Corona-Pandemie ist eine persönliche Beratung nur nach vorheriger telefonischer Terminvereinbarung möglich. Bitte rufen Sie uns an.

Für den Fall einer persönlichen Beratung, bitten wir Sie folgende Punkte zu beachten:

  • Kommen Sie pünktlich und möglichst ohne Begleitung zu Ihrem Termin.
  • Das Betreten der Beratungsstelle ist vor dem vereinbarten Termin nicht möglich.
  • Bitte tragen Sie eine Mund-Nasen-Bedeckung.

Haben Sie Krankheitssymptome wie Fieber, Husten oder Atemnot? Leiden Sie unter Geschmacks- und Geruchsstörungen?
Dann bitten wir Sie, die Beratungsstelle nicht zu betreten. Bitte kontaktieren Sie uns in diesen Fällen telefonisch. Gerne beraten wir Sie auch telefonisch ausführlich zu Ihren Fragen.


1) Ämterlots*innen für Familien im Familienbüro
2) Ämterlots*innen in der Sozialen Beratung für Einzelpersonen und Familien

Wer kennt das nicht: Formulare und Anträge in "Ämterdeutsch". Beim Ausfüllen von Anträgen und bei Terminen im Job-Center kann man manchmal verzweifeln. Selbst mit guten Deutschkenntnissen weiß man manchmal nicht, was sich hinter den Begriffen und Fragen verbirgt.
Deshalb bietet das Diakonische Werk Steglitz und Teltow-Zehlendorf e. V. Hilfe von speziell geschulten Ämterlots*innen an.


Ämterlots*innen helfen Ihnen

  • beim Zusammentragen und Sichten der notwendigen Unterlagen
  • beim Ausfüllen von Anträgen, z. B. von Alg. II-Anträgen, Grundsicherungsanträgen, Wohngeldanträgen, Kindergeld- und Elterngeldanträgen, Beantragung von Unterhaltsvorschuss
  • das für Sie zuständige Amt zu finden

Das Angebot der Ämterlots*innen ist kostenlos und vertraulich!

Alle Ämterlots*innen arbeiten ehrenamtlich, wurden zu verschiedenen Themen geschult und bieten qualifizierte Hilfe an.

Ämterlots*innen bieten keine Rechtsberatung an.
Wenn Sie weitere soziale Beratung benötigen, stehen Ihnen die Mitarbeiterinnen des Familienbüros und der Sozialen Beratung für Einzelpersonen gerne zur Verfügung.



Berliner Senatsverwaltung für Gesundheit und Soziales

Berliner Senatsverwaltung für Gesundheit und Soziales